FAXをファックスって言ってはいけないと教わる言う記事を書いた。
現在はFAXを送ることも少ないと思うが、少なくなったうえに送付の際に気をつけるポイントがある。相手のハード(FAX機器)についてである。
記事を書く際に参照したビジネスマナー本やWEBには、送り方に失礼にならないように諸注意が記載されているが、相手のハードを意識するすることが書かれていない。
彼を知り己を知れば百戦危うからず(孫子)である。どんなハードが現存する(生き残っているか?)か探ってみよう。
FAXを送る際の注意点は、頻繁にFAXでやり取りしているところ以外は、一回送付先に電話してからFAXをするようにしようということだけ・・・である。
種類:電子受信・パソコン受信・コピー複合機・FAX電話(普通紙・感熱紙)
最初に送る時は・・・(ハードに入る前に)
FAXを最初に送る前に、送付先へ電話をするか、必要に応じてFAX番号に電話をすることをおススメする。今は大抵複合機なのだが、相手側が官庁や大手企業の場合は電子受信(電紙?)、個人宅なら感熱紙のFAX複合機と幅広い。
数年に1度の頻度でFAXをする場合は、相手側もすでにE-mailやWEBに変わっているが、旧来のシステムとしてFAX番号を残していることもある(E-mailを使えないおばあちゃん・おじいちゃんのお医者さんも多いらしい)。
FAX先が電子受信ならFAXせずにE-mailで送信した方が良い。逆に個人宅などで感熱紙の場合はFAXに紙が入っていないこともある(今時、FAXを使っていないし、嫌がらせや間違いもあって紙を入れていないこともある)。
ハードの種類
FAXサーバーなどを除き、昔のシステムを引き継いでいることを気にする必要がある。大抵、ひと手間必要になる。
電子受信(交換機・FAXサーバー)
上記のような専用装置(FAXサーバー)がある場合もあるし、大手企業などだと電話交換機が勝手にFAXを受け取ってPDFなどに変換しているケースもある。
今どきはFAX受取担当者へ自動的にE-mailしてくれる。が、最近はFAXなど使わないので、旧来のシステムが未だに使われていることがあるので要注意だ。複合機やファイル・サーバーなど所定のストレージに貯め込んで、受信者(FAX送付先)が取り出しにいかないといけない。このため、「送りましたよ」と言う電話やE-mail連絡が必須。
パソコン・FAXモデム
上記のハードは、FAXモデムではないが、紹介できそうな機器が見つからなかったので掲示しました。
旧来のパソコンでは、電話線(LANケーブルではなく電話線)が繋がっていて、FAXを受けとることが出来た。また、上記のようなモデムをUSBに挿して、このため、古いPCを1台だけFAXのために残してあるケースがあり、スタンドアロン(LANにつながってない)場合がある(そのケースが多いと思う)。おそらく受信側はUSBメモリなどでFAX内容をコピーして閲覧する。
コピー複合機
オフィスで多いのはこれではないかと思う。いわゆるコピー機に電話線が繋がっていて、FAXもできるもの。
受け取り方法は様々。FAXサーバーの様に担当者にFAXが届いた旨を連絡してくれるものは良いが、自動で印刷しているものや、単にFAXフォルダに貯め込んでいるものもある。
また、電話回線がもったいないので、担当者の電話につないであることもある(ブランチ)。こうなると、昔のFAX電話に近い存在で、いきなりFAXすると担当者が電話をとってしまいピーギャラギャラっとFAX音を聞くことになる。
いづれにせよ、頻繁にFAXしている場所でない場合は、事前にFAXを送る旨の連絡が必要になる。
FAX付きプリンター(複合機)
小さい事業所や大きめの個人事業主だと、プリンター複合機のFAX付きを使っているケースもある。
これも、FAX電話だが、今は一旦プリンターが電話をとってFAXか判定してからFAXを受信する・・・っと思う。
FAX電話複合機(普通紙)
個人宅で一番多いのがこのタイプではないだろうか?
FAXすると、一旦防犯メッセージが流れたり留守電になるが、FAXのネゴシエーションを開始するとFAXすることが出来る。
そのまま印刷されるか、一旦メモリに保存されて、留守番メッセージの様にピカピカしたりしてFAXが届いたことを知らせる。
紙のセット量は多くないので、大量の書類を送るのは不向き。その点気をつけよう。
FAX電話(感熱紙)
電話機として生き残っている感熱紙FAX。個人宅にはたくさん残っています。職場でも無用の長物として置物になっていることもあるのではないでしょうか?
ご存じない方もたくさんいるでしょうが、印刷用のインクはなく巻物の紙がセットされ、受信すると巻物が印刷されます。業務用には1枚1枚カットされるものもありますが、普通は長ーいまま、切れずに何枚も出てきます。
そのため、枚数が多いFAXの受信には不向きです。また、先に電話で、「これからFAX送るね」っと伝えてから送信することを想定されているFAXもあります(この場合カバーシートは不要です)。
おそらくビジネスとして使われていることはないと思いますが、知識として頭の片隅に置いても良いのではないでしょうか?
いかがでしたでしょうか?
FAXをビジネスシーンで使うことは、かなり少なくなってきていると思います。使っても、前世紀から定型業務でOCRシートなど定型のものを送信することが多いと思います。OCRシートなどは、専用以外のカバーシートはかえって不要です。この辺は、ビジネス・マナー本に紛らわされないように気をつけたいものです。
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